学びは大切と社内勉強会を9月に引き続き10月も月末の31日(土）に実施致しました

早いもので　年4回　（前半2月＆3月　後半9月＆10月）の社内研修もこの日が2020年の最終回です

僅か3時間の研修ですが　年4回　もう4年続けています

スタッフの知識を高めるには　時間を掛けなければなりません

この日も　もちろんハッピーニュースからスタート

今年4月入社の新人深井君も2回目ですので　スラスラと？ハッピーな出来事を伝えてくれています

気持ちと頭が前向きになったところで

定番の経営の基礎知識の復習

私の見たところ　8割～9割ほどの人が満点ではないでしょうか？

まさに“継続は力なり”の証です

しかし　具体的戦略の名称については答えられても　詳しい内容については　さすがに新人深井君には難しいので

営業部のベテラン　浦谷課長が詳しく説明中です

深井君　わかったかな？！

前半の講義のメインテーマは　お客様にリピーターになってもらう≪顧客〇〇戦略≫について

営業部・営業管理チームは理解できても

業務部や経理部のメンバーには　聞きなれない言葉がどんどん出てきますが

なんとなくぼ～とで理解してくれれば幸いです

顧客対応は　大切です

なぜなら　お客様を作ること　そして継続してもらうのに経費の約65％が出ていくといわれていいるからです

講義の後半は次回へ