全社員営業研修2回目の続きです

講習後半戦は　部門別アクションプランの発表です

発表前に　再度部門別でミーティング

発表ＴＯＰは　前回に続き経理部から

内容は3項目

〇手書きハガキ

〇カタログ送付メモ

〇コロナ禍での“ほんの気持ちプレゼント”作戦

業務部Ｂチームは　2項目

〇お客様からの評価を上げる10項目

〇資材発注の見える化

業務部Ａチームは　1項目

〇伝言メモの活用

営業管理チームは　営業マン不在時の4項目

〇お客様からのＴＥＬ内容をLINE通知

〇積極的にＴＥＬ対応

〇見積（依頼）に対しての援助

〇お客様からの簡単な注文に対しては自ら処理する

営業チームは　4項目

〇押出型材の使用事例集の作成

〇クレーム対応⇒クレーム対策書の作成(同じクレームが発生しないようにする為）

〇☆☆顧客リストの作成

〇社内加工時の作業手順書の作成

今回の発表の目的は

各チームが発表して項目を

次回講習(2022年2月）まで継続しリフレーミングすることです

さあ5ケ月後の結果(途中経過を含めて）楽しみで～す