25日～26日は2階事務所内のデスクや書庫等々の20年ぶりの総入れ替えでしたが

26日（土）は　年4回　実施している　「全員営業研修」の2019年最終講

小さな会社は　強者と差別化するために　学びは必須

リニューアル作業の中田実行委員長を除き　全員で参加致しました

スタートのハッピーニュースも皆さん慣れてきましたね

ハッピーだと　笑顔が出るのも当然です

 

その後は　1ケ月前に設定した　アクションプランの結果発表

そしてチームごとで　優秀者の決定

 

４チームごとに優秀者が　全員の前で発表し　講師より記念品の授与

 

講習の前半は　最近学んでいる　経営における基礎知識の復習

前回は　ほとんど書けなかったスタッフが

穴埋問題で最低でも5割以上　７～８割くらい回答していたのにはびっくり

（悪戦苦闘中？ｲｴｲｴ　ちゃんと答えていますよ！！）

 

業務部の二唐さんは　全問正解　お見事！！

 

今回は　戦略と戦術について　もう一歩踏み込んでの講習です

お話を聞いたら　即振り返り

 

この振り返りが　学びを深めます

 

後半は　歯科医院さんのＤＶＤを観ながらの

戦術について　　どう実践されているかの学びです

皆さん　いつもながら一生懸命

 

お客様（患者様）から選ばれるためには

スタッフからも愛される会社（医院）でなければならない為にはどうするか？　何を実践しているのか？

登場するスタッフの方のインタビューでは　スタッフ間のコミュニケーションをとるにも一年以上掛かったとのこと

なにごともすぐには出来ません

 

歯科医院さんだけに皆さん身近な存在で　自分が通院している医院さんとの比較もしながら

気づいたことをメモにしています

びっしり記入している人が多いです

講師からは　出来るだけ　多くのことを記入しましょうと言われていますが

実践できる人が多くなってきました！

最後に　気づきを発表

 

弱者は強者に負けないようにするには

強者と違うころをしなければなりません（差別化）

教育もその一つだと私は　考えています

外部講師を招いての講習も3年目

石の上にも3年とはよくいったものですね

 

3年前から比べれば　少しづつですが　理解ができるようになってきたとの言葉が

出てきました

社内の会話で飛び出す言葉において　目的・目標・戦略・戦術等々

共通言語となる日も近い？！

 

すでに共通言語化されている言葉もありますよ！

この写真を見れば　社内では　〇〇営業　という言葉がすぐに出てきます！！

 

継続は力なり　　これからも学びには　力を入れていきます