今年も2月の最終土曜日の午後

2019年1回目の全体研修を実施

テーマは　昨年に続いて　「全社員営業研修」

 

趣旨は

《営業は　営業マンだけではない　他の部門のスタッフも営業マンのつもりで行動しましょう！》

“言うは易く　行うは難し”ということわざがあるように　簡単には実行できない内容です

それを　時間をかけてでも　実行できるようにしていこうというものであります

本番研修に入る前に　恒例のハッピーニュース

ハッピーニュースで脳をポジティブにして　いざ　研修スタート

 

最初は　前回の研修で各個人で決めた　アクションプラン（自分自身で　今後の自分で行うことを決める）をチーム内で発表

そして　4チームから　優秀者を選び　全員の前で発表！

 

う～ん　皆さん　それぞれ行動(アクション）することを決めて　前回から実行していたんですね！

 

講師より　経営の基本原則について　復習も兼ねて講義を受けます

経営の基本原則　知っていいるようで　意外に熟知していないものです

昨年から　少しずつ学んできていますが

私の最終目標は　スタッフ全員が　「基本原則を　寝言でも言える位になる！」であります

全体研修の場だけでなく　私からも折に触れて

密着営業で　スタッフに覚えてもらうようにしていきます

（この写真は　あくまでも密着営業の例えです！！）

 

研修後半は　九州にある美容室さんが　日頃お客様から選ばれる為に

実践されている行動等を撮影したビデオを全員で拝見

 

皆さん　真剣にビデオを観ています

観ながらも　ノートに気づきを記入しています

 

そして研修ビデオ終了後は　いつもの気づきシートに

このビデオから何を学んだかを記入していきます

これが　振り返りで　自分の手を動かすことにより　印象を深める　とても大切な行動です

 

1回　わずか3時間の研修ですので

ローマは一日にしてはならず

通り今年も時間をかけて

お客様から選ばれる会社になれるべく研修してまいります