• アルミオーダー型材専門会社
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お客様の声

品質はもちろん、納期対応に間違いありません!

LED照明/電子機器開発・設計・製造販売会社 様

LED照明/電子機器開発・設計・製造販売会社の社長様と技術顧問様にお話をお伺い致しました。

御社のお仕事の内容を教えてください。
LED照明がほぼ80%を占めているメーカーです。
他に基盤の設計があります。
御社のウリ(どこにも負けない点)を教えてください。
店舗ごとの特注品(別注品)+短納期対応ですね。
ご注文が夜の10時に届いて、翌朝製造ライン構成を変更する。
臨機応変な対応力、そして図面化できないような商品を経験とういう感覚(社長様曰く特許のようなもの)で製品化する仕組みがあります。
お客様との打ち合わせで、気をつけておられる点はどこでしょうか?
お客様の部門が多数あり、ご担当者様との信頼関係の構築に常日頃気を遣っています。
つまり日頃のコミュニケーションですね。
お客様の困りごとなどには、即日作業で対応しております。
このお仕事に携わってのやりがいは、どの点でしょうか?
自社の商品が店舗等に設置されているのを見ることです。
また私自身、物づくりが非常に好きなので徹夜作業もいとわず対応し、お客様から感謝されリーピートの注文を頂くことですね。
弊社をお知りになるキッカケは、何だったのですか?
物づくりの街(東大阪)近辺を中心に探しており、関西金属製作所さんのホームページに出会いました。
私自身も物づくりに従事していますので、関西金属製作所の物づくりのニオイでいい感じを受け動物的感覚で、この会社・社風なら合うと感じたのです。
弊社のどこがお気に召して、お取引を続けてこられているのでしょうか?
品質はもちろんのこと納期対応です。
現在の弊社(営業担当)の対応は如何ですか?
お困りごとは無いですか?
営業担当の出口さんの人柄です。
打ち合わせをしていて、気の休まるところや話しやすさがいいですね。
最初に安請け合いはせず、厳しいことも言われますが、キッチリこちらの要望に応えてくれますし、フットワークの良いのが大助かりです。
今後、弊社に望まれる点は?
納期や品質については、満足しております。
最近のLED業界も非常にコスト面で厳しく、材料費の問題を今後解決していきたいですね。
最後に御社の今後の進まれる方向は、お決まりですか?
人件費でいくと中国にはかないませんが、中国では出来ない商品づくりをしていくつもりです。
その為に業務拡大も含めて、土地を購入し近々新工場を建てる予定です。

▼関西金属製作所 担当 出口の声

インタビューの中、お客様との『信頼関係』について何度も言われていました。
信頼関係構築の為には、社長様自ら徹夜作業も日常茶飯事。しかし社長様の人柄の所為でしょうか。社内はアットホームでスタッフの皆さんはユニークな集団。 

結果的にユーザー様から「あなたの会社に製品を作ってい欲しい!」との依頼が来ている。
ユーザー様に喜んでもらって、好きになってもらい、気に入ってもらい、そしてリピーターになってもうら為の仕組みが出来ている会社様です。弊社もかくありたいものだと何度も思いました。

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